پرسش های پرتکرار

خرید

قیمت ها در پیتکو چگونه تعیین می شوند؟

قیمت کتاب های فارسی در پیتکو، قیمت پشت جلد آن‌هاست و قیمت بازی‌های ایرانی معادل قیمت مصرف‌کننده است. همچنین در مورد کتاب ها و بازی های خارجی، قیمت های پیتکو معادل قیمت پیشنهادی توزیع کنندگان است.

آیا برای خرید از پیتکو حتما باید در سایت ثبت نام کنم؟

خیر، شما می توانید بدون عضویت در پیتکو تمام مراحل خرید را انجام دهید و نیازی به ثبت نام در پیتکو ندارید.
تنها در صورت تمایل، در صفحه‌ی پرداخت با انتخاب “می خواهم حساب کاربری باز کنم”  می‌توانید  برای خود حساب کاربری ایجاد کنید تا در خریدهای بعدی نیازی به پر کردن فرم اطلاعات ارسال نداشته باشید.

ارسال

هزینه‌ی ارسال چقدر است؟

هزینه‌ی ارسال تمام سفارشات در سراسر ایران رایگان است.

ارسال ها از چه طریقی انجام می شوند؟

سفارش‌های شهر تهران هر روز در دو نوبت 10 صبح و 3 بعدازظهر تحویل پیک داده می‌شود و سفارش‌ شهرستان‌های دیگر هر روز ساعت 12 ظهر تحویل پست داده می‌شود تا به صورت پیشتاز ارسال گردد.

چقدر طول می کشد تا سفارش به دست من برسد؟

سفارش‌های شهر تهران که پیش از ساعت 3 بعدازظهر ثبت شوند همان روز توسط پیک ارسال می‌گردد.

پست پیشتاز برای شهرستان‌های دیگر به طور معمول ظرف مدت 48 ساعت تحویل می‌گردد ولی اگر درشهرها یا روستاهای کوچک زندگی می‌کنید یا سفارشتان در ایام تعطیل ثبت شده باشد ممکن است این زمان بیش از 72 ساعت نیز به طول بینجامد.

پرداخت

چه روش‌هایی برای پرداخت در پیتکو وجود دارد؟

در حال حاضر پرداخت تنها از طریق درگاه اینترنتی سایت امکان پذیر است.

برگرداندن سفارش

سفارشی که به دست من رسیده، مشکلی دارد. چگونه می توانم آن را برگردانم؟

اگر سفارش شما مشکلی دارد (مثلا ایراد چاپی، پارگی یا شکستگی و کمبود قطعات) کافیست بلافاصله برای ما یک عکس از سفارشتان بگیرید و برای ما در تلگرام بفرستید یا ایمیل کنید. ما خیلی زود با شما تماس می گیریم و در مورد برگرداندن کالا راهنماییتان می کنیم. فرآیند بازگشت کالا برای شما هیچ هزینه ی اضافی نخواهد داشت.

تماس

آیا پیتکو جوابِ سوالاتِ من را می دهد؟

بله، شما می‌توانید هر سوالی در مورد محصولات و خدمات پیتکو دارید از طریق تلگرام، ایمیل و یا تلفن از ما بپرسید.